ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Гарантийный срок на нашу мебель составляет 18 месяцев и вступает в силу со дня передачи товара покупателю. Но даже по истечению этого срока, вы всегда можете обратится к нам и мы в зависимости от проблемы обязательно предложим вам решение. Все наша продукция 100% подлежит ремонту и реставрации. 

Изделие, изготовленное по индивидуальному заказу с нестандартным сочетанием материалов, обмену и возврату не подлежит (согласно Постановления Правительства № 55 от 19.01.98 г.). 

Мы выполняет гарантийные обязательства при условии соблюдения следующих правил эксплуатации и ухода:

• Устанавливайте изделие на ровную поверхность, чтобы избежать перекосов.  
• Перемещать изделие необходимо слегка приподняв его над полом, прикладывая усилия только к несущим элементам его конструкции (корпус, ножки и т.д.).   
• Изделие необходимо использовать в помещении с температурой воздуха не ниже +10°С и относительной влажностью воздуха 60–70%. При необходимости следует чаще проветривать помещение, а также использовать осушители или увлажнители воздуха.
• Не рекомендуется помещать изделие рядом с источниками тепла и влаги. Высокая влажность воздуха и близкое расположение к источникам тепла приводят к деформации деревянных частей и к ускорению старения материалов.
• Необходимо беречь изделие от попадания прямых солнечных лучей, которое может привести к цветовым изменениям на деревянных поверхностях мебели. Грамотный уход за мебелью позволит ей служить вам
• Избегать попадания на поверхности химически агрессивных жидкостей (растворителей, кислот, ацетона, спирта и др.). Рекомендуется незамедлительно очистить любую часть мебели после того, как она испачкалась. Если оставить загрязнение на некоторое время, то значительно  повышается опасность остаточных  пятен и возрастает риск повреждений  в местах загрязнения мебели. 
• В случае стойких загрязнений следует использовать специальные средства, обладающие очищающими и защитными свойствами. В остальных случаях достаточно протирать мебельные изделия сухой или влажной мягкой тканью.
•  Не рекомендуется ставить на поверхности горячие предметы без специальных подставок и предметы, имеющие острые опоры, для предотвращения царапин. 
• Двери и ящики мебельных изделий необходимо держать закрытыми и не прилагать слишком больших физических усилий для их открывания.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• истечения гарантийного срока;
• наличия на изделии механических повреждений, возникших после получения товара покупателем;
• превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
• нанесения ущерба изделию в силу непреодолимых обстоятельств (пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
• нарушения правил сборки изделия, включая сборку и подключение электроприборов неквалифицированным лицом, что повлекло повреждение изделия;
• нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
• нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию;
• нормального износа;
• умышленного повреждения, повреждения вследствие небрежного обращения либо несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильной установки либо использования;
• несоответствующего напряжения; повреждения вследствие электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, в том числе, но не ограничиваясь ими, на повреждения, вызванные повышенной концентрацией извести в воде; на повреждения вследствие пребывания в непривычной окружающей среде;
• обслуживания расходных частей, в том числе батареи и ламп; нефункциональных и декоративных частей, не влияющих на нормальное использование устройства, включая любые царапины и возможные цветовые различия;
• если дефект не был обнаружен по результатам проведения экспертизы;
• ремонта, выполненного неуполномоченными обслуживающими организациями либо неавторизированными партнерами, либо ремонта с использованием неоригинальных запасных частей;
• ремонта вследствие неправильной установки;
• повреждения электрических шнуров;
• воздействия высоких внешних температур на не предназначенные для этого части изделия;
• подключения в сеть с напряжением, отличным от указанного в правилах эксплуатации на данное изделие или на поверхности изделия, или с несоответствием стандартным параметрам питающей сети;

Все вещи следует размещать внутри шкафов таким образом, чтобы получить наиболее равномерное распределение по всей имеющейся площади выдвижного ящика, обеспечивая тем самым необходимое равновесие нагрузки. Вещи рекомендуется расставлять по следующему принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. Высокие шкафы и колонны рекомендуется сильнее нагружать в нижних отсеках для обеспечения их лучшей устойчивости.